스탠바이미2 결함이 있는 기기 환불 거부당했습니다.

보통.. 이런 문제는 LG 센터 본사와 직접 통화 하시거나 그쪽에 문의 해야 합니다.

구매하신 곳이 인터넷인지, 오픈매장인지, 영수증을 반드시 촬영하신상태에서

구매이력, 영수증, 해당 증상을 적은 문서 링크 ( 영상 및 문서 포함 , 네이버 지식인 )를

문의 할 때 주소는 복사 붙이기 하셔서 하시면 됩니다.

​

환불규정 운운하는 건 아래와 같이

​

전자기기의 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거

​

계약 체결일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다

​

아마 구매처에선 7일 지났다고 거절한 거 같은데

​

아래 처럼

​

상품이 표시·광고와 다르거나 불량일 경우, 상품 수령일부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불이 가능합니다

​

​

소비자에게 불리한 규정(주문 취소나 반품 금지 등)이 포함된 구매계약은 효력이 없고

​

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항에 따르면 소비자는 계약내용에 관한 서면을 교부받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

​

단순 변심으로 인한 반품이나 교환은 일반적으로 불가능하지만, 명백한 하자가 있는 경우에는 교환 및 환불이 가능합니다.

기사분이 인증했으니 기사 방문요청한 문자 , 전화내역, 녹음본 등을 파일로 만들어 두시면 좋습니다.

( 스크린샷 )

반품 사유가 있는 경우에는 사업자가 반송 비용을 부담해야 합니다.

​

따라서,

​

질문자님께서는 위와 같은 파일들을 불편하시겠지만 만들어 두신 후 고객센터에 문의 , LG센터 방문 하셔서 구매환불받으시는게 더 빨라 보입니다.

​

- 구매하실 때 카드 또는 계좌 확인.